Rocket社製 タンク式エスプレッソマシン 一部製品の不具合に伴う部品交換のお願い
2023年3月16日
平素より株式会社大一電化社をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
2016年以降に当社が販売しましたRocket社製タンク式エスプレッソマシンの一部につきまして、コントロールボックス接続部の接触不良に起因する部品損傷が確認されました。
現在のところ、怪我、火傷、火災などの人的被害はでておりませんが、稀に発煙や発火にも至る可能性もあるものでございます。
対象機種
Rocket社製の以下タンク式エスプレッソマシンのうち、2016年9月14日以降 出荷分
APPARTAMENTO・Giotto EvoluzioneR・Giotto CronometroR・Mozzafiato CronometroR・ Mozzafiato EvoluzioneR
原因 コントロールボックス接続部の接触不良
対策 対象機種ご購入のお客様への周知、接続部分を改善したコントロールボックスへ無償交換
2022年11月より当社販売の対象機種 762台 に対してご購入先に直接 お手紙とお電話を差し上げ部品交換を実施しました。
現在のところ約90％コントロールボックスの交換を完了しておりますが、以下のシリアルナンバーの機種が、持ち主が変わられているなどの理由で交換できておりません。
この機種をお使いのお客様は至急当社技術部にご連絡ください。
大一電化社 技術部（受付時間 平日10－17時）
メールアドレス：repair_info@daiichico.com
電話番号：0743-63-7803
＊当社販売機種には、大一電化社 PSEマークが記載されています。このリコール対応は当社が販売したエスプレッソマシンが対象です。
当社のPSEマークのシールが無い製品につきましては対応できませんのでご了解ください
シリアル番号表記確認場所（シリアル番号は本体裏に表記）
シリアル番号を確認するにはマシンを持ち上げる必要がございます。確認作業は2名で行っていただくことをお勧めいたします。
シリアルナンバーは以下に明記されております。
対象機種（当社販売分）で未交換のシリアルナンバー
以下のシリアルナンバー機種をお使いのお客様は至急ご連絡ください。
お客様の連絡先（購入時情報）が変わり連絡取れない 35台
| APPARTAMENTO シリアル番号 |
|---|
| D2108APP873452 |
| D1822APP08763 |
| D1846APP19373 |
| D2202APP02981 |
| D2108APP873473 |
| D1915APP06721 |
| D1704APP01347 |
| D1819APP07543 |
| D2202APP02980 |
| D2010APP05066 |
| D1704APP01349 |
| D2105APP867416 |
| D1934APP16229 |
| D2146APP922603 |
| D1744APP17706 |
| D1802APP00929 |
| D1715APP06255 |
| D1838APP15187 |
| D1935APP16252 |
| D2044APP860783 |
| D2136APP906493 |
| D1934APP16241 |
| D2121APP885839 |
| Giotto Evoluzione R シリアル番号 |
|---|
| D1815GER06013 |
| D1843GER18157 |
| D1835GER14092 |
| D1822GER08997 |
| Mozzafiato Evoluzione R シリアル番号 |
|---|
| D1718MER07016 |
| D1820MER08231 |
| Giotto Cronometro R シリアル番号 |
|---|
| D2036GES19166 |
| D2201GES00131 |
| D2204GES03782 |
| Mozzafiato Cronometro R シリアル番号 |
|---|
| D2172MES14223 |
| D2036MES18751 |
| D2157MES06746 |
購入のお客様から譲渡、売却されたが連絡先不明 15台
| APPARTAMENTO シリアル番号 |
|---|
| D1802APP00930 |
| D2108APP873459 |
| D1846APP19367 |
| D1715APP06258 |
| D1915APP06686 |
| D2105APP867414 |
| D1704APP01348 |
| D1715APP06257 |
| D1812APP04901 |
| D2011APP05364 |
| D2050APP865301 |
| Giotto Evoluzione R シリアル番号 |
|---|
| D1835GER14094 |
| D1720GER07667 |
| Giotto Cronometro R シリアル番号 |
|---|
| D1934GES15479 |
| D2036GES19177 |
購入のお客様が廃棄とおっしゃったが廃棄証明が取れないもの 4台
| APPARTAMENTO シリアル番号 |
|---|
| D1947APP00347 |
| D1802APP00931 |
| D1822APP08751 |
| D2010APP05069 |
2023年3月16日 現在
大一電化社 技術部（受付時間 平日10－17時）
メールアドレス：repair_info@daiichico.com
電話番号：0743-63-7803
＊当社販売機種には、大一電化社 PSEマークが記載されています。このリコール対応は当社が販売したエスプレッソマシンが対象です。
当社のPSEマークのシールが無い製品につきましては対応できませんのでご了解ください
