よくあるご質問

大一電化社

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• Daiichi品質とはなんですか？
• 会社概要を教えて
• 家電の修理は行っていますか？
• カタログが欲しい

オンラインショップ

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• 分割は利用できますか？
• 送料はいくらですか？
• 返品はできますか？
• ホームページと現物の色が違う

ショールーム

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• ショールームの場所を教えて
• 予約は必要ですか？
• 展示マシンを知りたい

セミナー

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• セミナーの申込方法を教えて
• 出張セミナーは行っていますか？
• セミナーの日程を教えてください

マシン買取

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• 下取りして欲しい
• 他社購入のマシンでも買取できますか？

ユーズド（中古）

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• ユーズドマシンを取り扱っていますか？

保証

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• 保証範囲を教えて

選び方

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• マシンの選び方を教えて
• タンク式を業務用として使える？
• 購入前に知っておくことはありますか？

機能

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• 全自動ですか？
• タンク式と水道直結の違いは何ですか？
• 付属品はありますか？

使い方

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• 使い方の指導はしてもらえますか？
• メンテナンスは必要？
• ミネラルウォーターは使えますか？

電源/電圧

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• 50hzまたは60hzでも使える？
• 家庭用コンセントでも使える？
• 定格電圧とはなんですか？

設置

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• 浄水器・軟水器は必要？
• 設置に必要な設備を教えてください
• 承認図が欲しい

エスプレッソマシン

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• 抽出について
• スチーミングについて
• ボイラー・ポンプ（抽出）圧力について
• メンテナンスについて

グラインダー

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• 挽目調整について
• グラインダーディスプレイについて
• ブレードについて
• メンテナンスについて

EUREKA

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• スイッチが動かない・電源が入らない
• ホッパーが割れた
• 動いているがコーヒー粉が出てこない。粉の量が安定しない。
• 電源は入るが動かない。挽けない。粗い粉しか出てこない。
• 時間（秒数）設定ができない

ROCKET

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• 水タンクの持ち手（黒い棒）が折れた
• 抽出口ホルダー脇からお湯が漏れる
• スチームが弱い
• ホットウォーターの先からポタポタ水漏れしている
• 給水しない、電源ランプが点滅している

ECM

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• 水タンクが割れた
• スチーム先、スチームノズル根元から水漏れ
• ガスケットがはまらない、装着できない
• 圧が上がらない、マシンが温まらない
• マシン下から水漏れ

浄水器

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• 交換時期はいつ？
• 交換方法を教えて

ユーザーメンテナンス

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• 日々の掃除方法が知りたい
• ガスケットが外れない
• グラインダーの刃は水洗いできる？

マシンの長期休止

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• タンク式
• 水道直結式
• 浄水器

修理依頼

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• 故障かな？と思ったら
• 修理のご依頼
• 貸出機について
• 修理費用について