マシン保証について

目次

エスプレッソマシン/エスプレッソグラインダー

当社が直輸入しているエスプレッソマシンおよびグラインダーは、購入後1年間の製品保証がついております。
詳しくは商品ページをご確認ください。

<保証対象>
*自然故障の電子部品代、電子部品交換代金、往復送料を保証
(エスプレッソマシンは出張費(故障状況やエリアによる)も含む)

<保証の対象外>
*消耗品全般(ガスケット・フィルター類、グラインダーの刃など)
*摩擦、消耗、劣化、故意または不注意による誤った使い方による故障
*お湯漏れ、蒸気漏れ、目詰まりとそれによる電子部品の故障
*自然災害、火災による焼失、盗難。 *エスプレッソマシンの故障の中で、最も多いのは「水質が原因によるカルキ、カルシウム結晶、ゴミによるパーツ、パイプの目詰まり」です。必ず、浄水器(カルキ除去)した水をご使用ください
*検査、クリーニング、オーバーホール。 *家庭用機種を業務用でお使いの場合は、保証の対象とはなりません
*お客様の誤操作が原因の場合、お客様が落とされてマシンや部品が壊れた場合、購入当初にあった部品をお客様が紛失、改造された場合は保証対象外

ユーズドマシン

買い替えなどで下取りしたものを、整備し消耗部品を交換し販売いたします。
製品保証期間は、3カ月あるいは6カ月をお付けします。詳しくは商品ページをご確認ください。

メーカー保証

日本代理店からのマシンについてはメーカーによる保証になります。
(対象:ANFIM(アンフィム)・LA CIMBALI(ラ・チンバリ)・LA-MARZOCCO(ラ・マルゾッコ)・NUOVA SIMONELLI(ヌォーヴァ シモネリ)・VICTORIA ARDUINO(ビクトリア アーデュイノ)・FUJI ROYAL(富士ローヤル)・MAHLKONIG(マールクーニック)・ditting(ディディング)・BONMAC(ボンマック)・Solis(ソリス)・は代理店による保証になります。
また、エスプレッソマシンに関しては発送・設置等についても代理店からとなります。

メンテナンスのご依頼等につきましては、お手元の取扱説明書に明記されたサポートセンターまたはカスタマーセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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