無料フォローアップセミナーを奈良・東京ショールームで月１開催します
目次
フォローアップを開催する理由
修理工房に持ち込まれる故障したエスプレッソマシンとグラインダー。
多くが定期的なクリーニングと消耗品の交換をしていないことに起因しています。
お店にとってみれば日々忙しい中で、すべてのスタッフにクリーニング指導が行き届かないケースや、店長もやり方がよくわからなかったり。
消耗品交換に高いお金が出せなかったりと様々な事情があり、結果的にそれが原因で故障して大きな金額の修理代が必要になります。
そこで約２年前から弊社のＷＥＢサイトでマシンクリーニングのサイトを箇所別、項目別、期間別に整理し、詳しく説明された画像を使ってクリーニング方法をご理解いただけるようにいたしました。
消耗品交換については、昔はお客様がシャワーフィルターやパッキンを簡単に買うことができず、すべて業者に任せるために工賃＋部品代＋出張費や送料で高額なものになってしまい、
その結果交換時期が来ても交換せずに故障に至るケースが多々ありました。
消耗品を定期的に交換いただけないのは、この部分（自分で購入、交換できないので業者に依存し高額になる）にあると判断し、
消耗品の購入を簡単にできるようにし、交換方法を画像、動画で詳しく説明して、お客様が部品代のご負担だけでご自分で交換できるようにＷＥＢサイトを充実させました。
しかし、それでもすべてのお客様がこのサイトをご利用いただけるわけではありません。
そこで、弊社エスプレッソマシンやグラインダーをご購入いただいたお客様限定で、2017年の6月よりフォローアップセミナーを無料開催することにいたしました。
無料フォローアップセミナーを開催
奈良天理ショールームと東京押上ショールームにて、不定期になりますが開催しております。
内容は
- エスプレッソマシンの正しい扱い方
- エスプレッソマシンの構造
- エスプレッソマシン・グラインダーのクリーニング方法
- アレンジメニュー提案
の構成で約３時間、最小１名様～最大８名様までの少人数で実施します。
最後に
弊社の基本のビジネススタイルはＷＥＢではありますが、やはり実際にお会いして、体験いただきながらご説明する説得力にはかないません。
今後はＷＥＢだけでなく、リアルな体験セミナーにも力を入れていこうと思います。
弊社の企業使命を具現化するために。
「日本に本物のエスプレッソ文化を広める」
1. 一人でも多くの方に本物のエスプレッソ、カプチーノの美味しさを広める。
2. 日本中のバリスタ、カフェ、レストラン、新規開業店から必要とされる会社となる。
3. 日本のどこででも日常的に本物のエスプレッソ、カプチーノが飲める文化を創る。