マシンを初めて購入される方へ

2021年9月6日2022年4月11日

エスプレッソマシン・エスプレッソグラインダーを初めて購入される方へ

弊社の販売するエスプレッソマシン・グラインダーは全て弊社が責任を持って修理します。
輸入エスプレッソマシン・グラインダーは、職人によるハンドメイド部品が多い為、国内製品にくらべ、各パーツに多少の仕上がりのバラツキ、色むらなどがございます。ご了承願います。

時期により出張修理対応、部品の納期、修理預かり期間などでご不便をかけることがあります。
弊社では修理の間の貸出機をいくつかご用意しております。ご用意している貸出し機は、主に1グループマシンとなります。
また、数量に限りがありますので、ご用意できるものが無い場合はご容赦ください。
業務用の場合の故障（保証期間中であっても）による営業保証などは、一切お受けできませんのでご了解ください。

大一電化社が販売する直輸入マシンについて

弊社が直輸入する製品は全てEUの安全基準合格製品ですが、EU基準以上の安全性と耐久性を実現する為、メーカーに対し設計変更や耐久性の高い部品の使用をお願いしています。
特別仕様の為、仕入れ代金は上がりますが、弊社では安全安心、快適、耐久性をより重視しています。
その上で、弊社が取り扱っております全ての輸入エスプレッソマシンとグラインダーには以下の製品管理を行っています。

大一電化社独自の基準

食品に触れるマシンですので、衛生的、材質的に有害な部分は無いかを専門機関で材質の食品検査を実施。
試験に合格した商品のみ輸入しています。
全商品対象に１台づつ漏電検査、過電流検査、接点不良など電気的に安全かどうかを確認しています。
合格品にはPSE検査証を添付しています。
ストレステストにより長期間使用すると故障率が高くなると思われる部品や弊社の基準に沿わない強度の部品などは、事前に部品交換、補強をしています。
上記処置をしたのち、出荷直前に抽出テスト、スチーミングテスト、グラインドテストなど実演確認してチェックを行います。
ご購入後1年以内はお客様原因の故障と消耗品関連以外は弊社負担で無料修理、送料も全額あるいは一部を弊社負担いたします。
弊社オリジナルの日本語マニュアルを同封したうえ、お電話での使い方説明やショールームでの実演説明などもいたします。

Daiichi品質（出荷前の安全チェックと調整について）

海外製品は、日本製に比べ品質管理が万全でない場合があります。特にラテン気質の国柄はなおさらです。
それだけに、輸入時の品質チェックがとても大切です。
大一電化社が直輸入・販売するエスプレッソマシンは、現地メーカー工場出荷前チェックと弊社出荷前チェックのWチェック体制。
国内トップクラスのエスプレッソマシン専門会社として企業理念でもある Daiichi品質にプライドを持ってお届けします。