マシン保証について

エスプレッソマシン/エスプレッソグラインダー

当社が直輸入しているエスプレッソマシンおよびグラインダーは、購入後1年間の製品保証がついております。
詳しくは商品ページをご確認ください。

＜保証対象＞
＊自然故障の電子部品代、電子部品交換代金、往復送料を保証
（エスプレッソマシンは出張費（故障状況やエリアによる）も含む）

＜保証の対象外＞
＊消耗品全般（ガスケット・フィルター類、グラインダーの刃など）
＊摩擦、消耗、劣化、故意または不注意による誤った使い方による故障
＊お湯漏れ、蒸気漏れ、目詰まりとそれによる電子部品の故障
＊自然災害、火災による焼失、盗難。 ＊エスプレッソマシンの故障の中で、最も多いのは「水質が原因によるカルキ、カルシウム結晶、ゴミによるパーツ、パイプの目詰まり」です。必ず、浄水器（カルキ除去）した水をご使用ください
＊検査、クリーニング、オーバーホール。 ＊家庭用機種を業務用でお使いの場合は、保証の対象とはなりません
＊お客様の誤操作が原因の場合、お客様が落とされてマシンや部品が壊れた場合、購入当初にあった部品をお客様が紛失、改造された場合は保証対象外

ユーズドマシン

買い替えなどで下取りしたものを、整備し消耗部品を交換し販売いたします。
製品保証期間は、3カ月あるいは6カ月をお付けします。詳しくは商品ページをご確認ください。

メーカー保証

日本代理店からのマシンについてはメーカーによる保証になります。
（対象：ANFIM(アンフィム)・LA CIMBALI(ラ・チンバリ)・LA-MARZOCCO(ラ・マルゾッコ)・NUOVA SIMONELLI(ヌォーヴァ シモネリ)・VICTORIA ARDUINO(ビクトリア アーデュイノ)・FUJI ROYAL(富士ローヤル)・MAHLKONIG（マールクーニック）・ditting（ディディング）・BONMAC（ボンマック）・Solis（ソリス）・は代理店による保証になります。
また、エスプレッソマシンに関しては発送・設置等についても代理店からとなります。

メンテナンスのご依頼等につきましては、お手元の取扱説明書に明記されたサポートセンターまたはカスタマーセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。