よくあるご質問– tag –

交換時期はいつ？交換方法を教えて 【浄水器について】 交換時期はいつ？ 約1年ほどでのカートリッジ交換が必要です。 交換方法を教えて 下記PDFを参照ください 浄水器の交換方法

使い方の指導はしてもらえる？メンテナンスは必要？マシンの寿命はある？ポッドに対応している？ミネラルウォーターは使えますか？井戸水は使えますか？ 【使い方について】 使い方の指導はしてもらえる？ ご来店の際にご説明させていただきます。スチーミ...

全自動ですか？スチームは全自動？気圧設定は自動？付属品はありますか？タンク式と水道直結の違いは何ですが？ 【機能について】 全自動ですか？ 取り扱っておりますエスプレッソマシンの9割は、グラインドから抽出・スチーミングまでを手動で行う機種の...

分割は利用できますか？リースは利用できますか？プレゼント梱包できますか？送料はいくらですか？返品は出来ますか？ホームページと色が違う 【オンラインショップのご利用について】 分割は利用できますか? 個人のお客様であればWEBでお申込みできる分割...

ショールームの場所を教えて予約は必要？展示マシンを知りたいペットの同伴は可能？子供連れでもいい？ショールームで購入できる？ 【ショールーム利用について】 ショールームの場所を教えて 奈良県天理市（本社）・東京都墨田区押上（支店）の二ヶ所にご...

ユーズドマシンを扱っていますか？ 【ユーズドマシンの販売について】 ユーズドマシンを扱っていますか？ 常時の取り扱いは行っておりませんが、ユーズドマシンの販売はオンラインショップにて行っております。 ユーズド（中古）マシンの販売はこちら

50hzまたは60hzで使える？家庭用コンセントでも使える？電気は100vと200vのどちらが必要？100vなのにコンセントの付け替えが必要？定格電圧とはなんですか？定格容量とはなんですか？ 【電源/電圧について】 50hzまたは60hzで使える？ 当社で取り扱ってお...

承認図が欲しい設置に必要な設備を教えて浄水器・軟水器は必要？ 【設置について】 承認図が欲しい 海外製品のの場合、規制がなくメーカー側で作られていない場合がありますが、 弊社にてご購入又は購入予定のお客様には弊社にて制作した承認図をお渡しい...

タンクに水があるのに給水しない 【タンク】 タンクに水があるのに給水しない 水位を検知するフロートが正しい方向に向ていない可能性があります。 給水タンクについているフロート（磁石）の向きを正しい方向に変えてください。 水位を検知する磁石付きの...

買取は行っていますか？下取りして欲しい他社購入のマシン買取ができる？ 【マシンの買取について】 買取は行っていますか？ 弊社販売のマシンに関しまして買取が可能です。買取価格につきましては実物を弊社にお送りいただき査定を行います。（取り外し、...

セミナーの申込方法を教えて出張は出来ますか？ 【セミナーについて】 セミナーの申込方法を教えてください。 3日間セミナー、5日間セミナー、受講内容を選べるカスタムセミナーなどを設けております。受付はオンラインショップにて承っております。 バリ...

最近、粉がダマになるクリーニング方法を教えて-Mignonシリーズクリーニング方法を教えて-ATOMシリーズクリーニング方法を教えて-Zenithシリーズ 【EUREKA　 よくあるご質問 】 最近、粉がダマになる パウダー出口にあるACEシステムを破損した可能性があり...